Bạn có thể bắt đầu khởi nghiệp kinh doanh và sở hữu một doanh nghiệp cho riêng mình. Tuy nhiên, chuyện đó không có nghĩa là bạn sẽ trở thành một nhà lãnh đạo tốt. Đừng bao giờ đánh đồng việc bạn là ông chủ và việc bạn là một nhà lãnh đạo xuất sắc. […]
Việc tăng giá sản phẩm của doanh nghiệp thật không phải dễ dàng khi nó liên quan tới nhiều vấn đề khác, đặc biệt là có nguy cơ bị mất khách hàng. Nhu cầu tăng giá luôn luôn là tin tốt lành cho việc kinh doanh đang phát triển của bạn thì nó không phải […]
“Lời nói không mất tiền mua”, song nhiều khi nó lại “đáng giá ngàn vàng”, khi được sử dụng đúng chỗ, đặc biệt trong môi trường kinh doanh. Dưới đây là một số ví dụ như vậy: “Tôi có thể giúp gì được ông/bà?” Khách hàng muốn có cơ hội để giải thích tỉ mỉ […]
Tránh phức tạp hóa vấn đề Không gì hay hơn sự đơn giản. Trong một thế giới đầy phức tạp thì sự đơn giản là vô cùng quan trọng. Giữa một đống lổn nhổn rối mắt, những gì đơn giản nhất luôn luôn tỏa sáng nhất, luôn gây chú ý nhất. Sự đơn giản là […]
Bán hàng là cả một nghệ thuật vô cùng tinh tế và phức tạp. Kỹ năng ứng xử với khách hàng chính là một trong những yếu tố thiết yếu để làm nên sự thành công trong lĩnh vực này. Chuyên gia hàng đầu về đào tạo kỹ năng bán hàng Tom Hopkins sẽ chia […]
Tuân thủ các nguyên tắc về dịch vụ khách hàng luôn là nền tảng quan trọng để gặt hái thành công trong kinh doanh. Vấn đề ở đây là phải lồng ghép chúng vào các hành động, chứ không thể dừng ở khẩu hiệu hay trong văn bản, giấy tờ. Liên quan đến vấn đề […]
Liệu những người phản đối có phủ mây đen lên những giấc mơ và mong ước của bạn? Dưới đây là 5 cách vượt qua và thậm chí là thu phục họ trên con đường thành công của bạn Bạn vừa mới có ý tưởng của đời mình. Bạn chuẩn bị thực hiện và bỗng […]
Bất kể “cựu binh” nào trên thương trường cũng đều có thể kể cho bạn nghe một câu chuyện về những sai lầm khiến họ phải trả giá đắt. Và họ không bao giờ lặp lại những sai lầm đó lần thứ hai. Còn bạn, một “tân binh”, liệu bạn có biết rút kinh nghiệm […]
“Chỉ trích là thứ gì đó ta có thể tránh được dễ dàng bằng cách không nói gì, không làm gì và không nghĩ gì cả”. Aristotle Phải nhận về những lời chỉ trích, phê bình, rõ ràng, với ai cũng chẳng bao giờ vui. Tuy nhiên, vẫn luôn có cách để đương đầu với […]
Luôn sử dụng tên thật khi nói chuyện, đứng lên khi người khác giới thiệu về mình, chỉ nói cảm ơn một hoặc hai lần trong cả buổi hay dùng cả bàn tay nếu bạn muốn chỉ một người nào đó. Các quy tắc ứng xử trong kinh doanh rất khác so với chuẩn mực […]
