Chẳng có ai muốn mất khách hàng của mình. Nhưng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, chỉ cần va vấp nhỏ sẽ làm điều đó. Trong thực tế, có tới 29% khách hàng sẽ không đặt hàng từ một cửa hàng nếu chỉ cần một đơn hàng không chính xác (Thống kê của Webgistix)
Nguồn: Business Insider