Môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh khốc liệt. Nếu không phải là một “con cá lớn”, hãy là một “con cá” có nhiều khả năng thích nghi và sinh tồn tốt nhất trong “bể cá doanh nghiệp”. Đặc biệt, nếu là các chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn cần phải nỗ lực rất lớn để có thể duy trì doanh nghiệp sống sót và phát triển trong môi trường kinh doanh khắc nghiệt.
Để làm được điều đó, ngoài những kiến thức kinh nghiệm bắt buộc, chủ doanh nghiệp nhỏ cũng phải trang bị cho mình những bí quyết để vượt lên trên đối thủ. Dưới dây là 7 bí quyết sống còn mà chủ doanh nghiệp nhỏ không thể bỏ qua.
1. Hãy làm việc mọi lúc, mọi nơi
Là chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn đóng vai trò như một biểu tượng của doanh nghiệp. Bạn không chỉ là người điều hành kinh doanh mà còn là người chăm sóc cho thương hiệu và uy tín doanh nghiệp mình trên thị trường – nơi mà mọi ngóc ngách đều có thể là cơ hội.
Dù là bất kỳ ai đi nữa, họ đều có thể trở thành khách hàng tiềm năng hoặc ảnh hưởng đến tệp khách hàng tiềm năng của bạn. Vì vậy, hãy quan sát và chú ý đến cách xử sự của mình. Liên tục tiếp thị và truyền thông để có nhiều người tiếp cận đến thương hiệu của mình nhất. Đây chính là một trong những hình thức làm việc mọi lúc mọi nơi của bạn.
Đừng hét lên với người phụ nữ trong quán café chỉ vì không may làm đổ café vào chiếc áo mới của bạn, vì cô ấy có thể là khách hàng tiềm năng của bạn. Đừng tạt đầu xe lúc đang vội vã vì rất có thể chủ xe chính là chủ ngân hàng mà bạn phải gặp vào chiều hôm ấy.
2. Đừng bao giờ để người khác làm tốt hơn mình
Bạn không cần phải là người siêu giỏi hay siêu thông minh. Cũng đừng lo lắng nếu bạn thiếu tài năng hoặc gặp những vấn đề khó khăn. Đôi khi, bạn có ít ưu thế hơn so với đối thủ. Có những thứ bạn cũng không thể nào điều khiển được. Chẳng hạn, nếu bạn kinh doanh bánh mì kẹp xúc xích ở bờ biển, bạn không thể kiểm soát thời tiết. Hoặc nếu bạn quản lý một nhà nghỉ trượt tuyết, bạn không thể tạo ra tuyết. Thậm chí trong lĩnh vực xuất khẩu/nhập khẩu, bạn không thể chi phối mệnh giá tiền tệ.
Nhưng có điều mà bạn luôn có thể làm: làm việc chăm chỉ. Hãy lên kế hoạch, tìm cách sáng tạo, bán hàng hiệu quả, và làm mọi việc tốt hơn bất kỳ ai. Bạn có thể thực hiện thêm cuộc gọi bán hàng, viết một kế hoạch kinh doanh chi tiết hơn, hoặc sắp xếp lại hàng hóa trên kệ…
Nhớ rằng, bạn đang làm việc, không phải vận động. Tránh tình trạng “hội chứng ghế xích đu”, nơi bạn chỉ đu đưa mà không đi đâu. Hãy hành động và làm những điều có giá trị thực sự.
Nếu muốn thành công, đừng để ai khác vượt qua bạn. Hãy là người dẫn đầu và tạo ra sự ảnh hưởng tích cực trong công việc của bạn.
3. Đừng bao giờ bỏ cuộc
Như các nhà vô địch thể thao, họ không phải là những người ghi điểm hoàn hảo mà là những người đưa bóng trúng đích. Trong kinh doanh, việc gặp thất bại cũng giống như những pha đánh bóng ra ngoài trong bóng chày – một phần không thể tránh khỏi. Ngay cả người đánh bóng giỏi nhất cũng sẽ có lúc “đánh trượt.”
Bạn vẫn còn nhớ câu chuyện Edison và chiếc bóng đèn thứ 10.000 chứ? Nếu như không có 9.999 lần kiên trì thử nghiệm thì liệu chúng ta có bóng đèn sử dụng như bây giờ? Nếu như ông bỏ cuộc ngay khi thất bại thì chắc chắn đã chẳng tạo nên sự nghiệp lừng lẫy đến vậy.
Không bao giờ bỏ cuộc không chỉ là một tinh thần tích cực mà còn là sự cam kết với việc không ngừng cố gắng. Nỗ lực không bao giờ là đủ, hãy nhớ rằng, thành công thường đến sau những lần thất bại ban đầu. Tuy nhiên, đôi khi cần phải làm một chút điều chỉnh. Nếu cảm thấy không tiến triển, hãy hỏi khách hàng và những khách hàng tiềm năng của bạn để có những ý kiến phản hồi. Đây có thể là những manh mối để bạn lật ngược ván cờ trên thương trường.
Không bao giờ bỏ cuộc là điều cần thiết nhưng cũng đừng mù quáng theo đuổi trong vô vọng. Hãy cân nhắc, học hỏi và điều chỉnh kế hoạch của bạn khi cần thiết.
4. Luôn ghi nhớ nguyên tắc chữ C
Là chủ doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ, bạn phải luôn luôn khắc cốt ghi tâm những chữ C dưới đây để không đẩy doanh nghiệp vào tình thế gãy dòng tiền. Điều này vô cùng quan trọng.
C: Customer (Khách hàng) Khách hàng là trái tim của mọi doanh nghiệp. Nếu không có khách hàng, sẽ không có doanh thu, doanh nghiệp của bạn sẽ chết.
C: Cash (Tiền mặt) Tiền mặt là huyết mạch của doanh nghiệp. Không bao giờ để doanh nghiệp rơi vào tình trạng hết tiền mặt.
C: Collection (Thu thập) Thu thập tiền mặt một cách hiệu quả là chìa khóa cho sự thành công. Đảm bảo rằng quy trình thu thập của bạn diễn ra hiệu quả.
C: Credit (Tín dụng) Tín dụng có thể là một nguồn tài trợ quan trọng. Quản lý tín dụng cẩn thận để nó không trở thành ác mộng nợ nần cho doanh nghiệp.
C: Cost (Chi phí) Đừng tiêu tiền không cần thiết. Giữ chi phí dưới kiểm soát và cắt bớt những khoản chi không quan trọng.
C: Closing (Kết thúc) Kết thúc một giao dịch quan trọng cũng quan trọng như bắt đầu nó. Đảm bảo mọi chi tiết được hoàn thiện và khách hàng hài lòng.
C: Calm (Bình tĩnh) Dù tình hình có phức tạp, giữ bình tĩnh là chìa khóa. Tự nhắc nhở mình “bình tĩnh” để đối mặt với mọi thách thức.
C: Commitment (Cam kết) Nếu đã quyết định kinh doanh, hãy cam kết đến cùng. Không bao giờ từ bỏ, vì thành công đến từ sự kiên trì và cam kết không ngừng.
5. Những việc cần làm hàng ngày của chủ doanh nghiệp nhỏ
- Luyện tập
- Liên hệ với khách hàng mới
- Liên lạc với những khách hàng hiện tại
- Tiếp thị sản phẩm với khách hàng hiện tại
- Hoàn thành một mục tiêu quan trọng
- Tiền hành một sự kiện trong lĩnh vực marketing
- Thực hiện một công việc quan trọng
- Đào tạo một nhân viên
- Lắng nghe tất cả nhân viên và nói chuyện với họ
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm
- Kiểm tra công việc đã được giao phó cho cấp dưới
- Xem xét quá trình thực hiện mục tiêu
- Trả lời các cuộc gọi
6. Phải nắm được điểm hòa vốn của mình
Để đạt được thành công trong kinh doanh, đừng chỉ nhìn vào lợi nhuận, hãy còn nhìn vào điểm hòa vốn – một khía cạnh quan trọng của chiến lược tài chính. Điều này đòi hỏi bạn phải biết rõ:
1. Mục tiêu lợi nhuận: Xác định số lợi nhuận bạn cần để bù đắp chi phí trong một khoảng thời gian, có thể là một năm hoặc một tháng.
2. Số lượng sản phẩm cần bán: Biết được bạn cần bán bao nhiêu sản phẩm và với giá bao nhiêu để đạt được mục tiêu lợi nhuận.
3. Số lượng khách hàng cần thu hút: Tính toán số lượng khách hàng bạn cần trong một khoảng thời gian để đảm bảo hòa vốn.
Nắm vững những con số này trước khi bắt đầu kinh doanh sẽ giúp bạn đánh giá khả năng thanh toán các khoản chi phí và điều chỉnh giá cả nếu cần thiết. Điều này không chỉ là cách hiệu quả để quản lý doanh nghiệp mà còn giúp bạn nhìn thấy rõ hơn về thành công hay thất bại trong tương lai.
7. Hãy gửi 500 thiệp mừng trong các ngày lễ
Ngày lễ là cơ hội vàng để chia sẻ niềm vui với khách hàng của bạn! Đây là những cơ hội đặc biệt để bạn có được sự tin yêu của khách hàng và truyền thông thương hiệu. Thay vì chỉ đơn giản gửi thiệp chúc mừng, hãy biến nó thành một trải nghiệm đặc biệt. Chú ý vào 3 điều quan trọng sau, bạn chắc chắn sẽ ghi điểm cực cao trong mặt khách hàng.
1. Tính độc đáo, khác biệt: Gửi đi 500 chiếc thiệp chúc mừng, nhưng hãy là những chiếc thiệp độc đáo và đẹp mắt. Tìm những thiệp hiếm có, khiến người nhận khó quên.
2. Tính cá nhân hóa: Tự ký tên vào mỗi chiếc thiệp để tạo sự gần gũi và cá nhân hóa. Đừng quên độ nhạy cảm với tín ngưỡng của người nhận để tránh làm họ cảm thấy không thoải mái.
3. Hãy sử dụng thiệp như công cụ Marketing: Sử dụng thiệp như một công cụ tiếp thị. Đừng chỉ gửi tên công ty, hãy thể hiện thêm thông điệp hay hình ảnh phản ánh đặc trưng của doanh nghiệp bạn.
Hãy biến ngày lễ thành một cơ hội để tạo ấn tượng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng của bạn.
