Bất cứ ai khi có công ty riêng đều muốn công việc kinh doanh của mình tốt lên. Để tiếp tục phát triển, bạn cần phải tìm cách cải thiện hoạt động bán hàng, tiếp thị sản phẩm và tạo ra trải nghiệm mua thú vị hơn. Nhưng có một yếu tố giúp bạn thúc […]
Bài học quản trị từ Alexander Đại Đế: Lãnh đạo là sư tử hay cừu?
Alexender Đại Đế được xem là một trong những tài năng quân sự kiệt xuất trong lịch sử cổ đại. Bắt đầu từ năm 18 tuổi ông đã dẫn đại binh chinh phục các vùng đất rộng lớn từ Hy Lạp, đến Ai Cập, cho đến tận Tiểu Á và vương quốc Ba Tư xa […]
18 sai lầm thường mắc khi khởi nghiệp
1. Khởi nghiệp một mình Không phải là một sự trùng lặp ngẫu nhiên khi các công ty khởi nghiệp thành công đều được sáng lập bởi ít nhất 2 người. Muốn thành công và có nhiều nguồn tài trợ, bạn đừng bao giờ khởi nghiệp một mình. 2. Đặt công ty ở địa điểm […]
Làm gì khi tiếp xúc với khách hàng nóng giận
Trong suốt một ngày làm việc, một người có thể trải qua nhiều trạng thái tâm lý khác nhau, có lúc vui, có lúc hài lòng, có lúc căng thẳng, có lúc thất vọng. Khi trục trặc, sự cố xảy ra, con người ta mất kiềm chế và tự chủ Kiềm chế cảm xúc, ứng xử một cách chuyên […]
46 quy tắc thịnh vượng
Thu nhập của bạn chỉ tăng trưởng đến giới hạn những gì bạn làm! Nếu bạn muốn thay đổi hoa trái, bạn phải thay đổi gốc rễ trước đã. Nếu bạn muốn thay đổi cái hữu hình, trước hết bạn phải thay đổi cái vô hình. Tiền bạc là kết quả, của cải là […]
Nếu đang cảm thấy chán nản, tồi tệ, hãy thử 13 cách sau đây!
Cuộc sống không tránh khỏi những lúc chán nản. Tốt nhất là bạn phải học cách vượt qua nó. Ai mà chẳng có lúc tâm trạng tự dưng đi xuống mức âm, lúc nào cũng thấy chán nản đi kèm hàng loạt tâm trạng tiêu cực khác. Lúc ấy, chẳng thiết tha làm gì. Cuộc […]
Chia sẻ xương máu về khởi nghiệp của các chuyên gia hàng đầu Việt Nam
Hãy thôi ảo tưởng về khởi nghiệp, khi cứ 10 công ty startup thì có tới 9 thất bại. Dù biết đó là sự thật, song cũng không thể ngăn cản được các bạn trẻ tham gia khởi nghiệp. Những câu nói của 10 nhân vật nổi tiếng, kinh nghiệm “đầy mình” trong kinh doanh dưới […]
Lý thuyết vòng tròn vàng, bí quyết của thành công đột phá
Trước đây, tôi có một bài viết về “Tại sao bạn đang làm những gì bạn đang làm”, tôi đề cập đến vấn đề câu hỏi tại sao. Vì khi đó tôi cũng đang đặt câu hỏi tại sao của mình “Tại sao tôi theo đuổi khát vọng tạo ra sự thịnh vượng cho nhân […]
Nghệ thuật xin lỗi khách hàng
Với vị trí của những nhân viên chăm sóc khách hàng, việc đưa ra lời xin lỗi là chuyện thường xuyên phải thực hiện. Chúng ta nên thực hiện thế nào cho thật tuyệt vời khi khách hàng đang vô cùng bực tức? Giải quyết trục trặc hệ thống hay lỗi sản phẩm chưa phải […]
[Infographic] Dân sales cần thuộc nằm lòng điều này nếu không muốn… về hưu sớm
![[Infographic] Dân sales cần thuộc nằm lòng điều này nếu không muốn… về hưu sớm](https://phamngocanh.com/wp-content/uploads/2015/08/nhung-nguyen-tac-giup-ban-hang-thanh-cong-p1.jpg)
Khách hàng là thượng đế và đôi khi thượng đế khiến những người theo nghiệp marketing và sales quay cuồng vì những câu nói ẩn ý của họ. Khi họ nói “Tôi cần suy nghĩ thêm” tức là họ đã muốn từ chối khéo rồi. Vậy làm thế nào để có thể biến lời từ […]
