Ứng xử với sự tức giận của khách hàng

Ứng xử với sự tức giận của khách hàng

Bán hàng là cả một nghệ thuật vô cùng tinh tế và phức tạp. Kỹ năng ứng xử với khách hàng chính là một trong những yếu tố thiết yếu để làm nên sự thành công trong lĩnh vực này. Chuyên gia hàng đầu về đào tạo kỹ năng bán hàng Tom Hopkins sẽ chia […]

Đọc tiếp >>

 

Bí quyết dạy bất cứ ai về bất cứ điều gì

Bí quyết dạy bất cứ ai về bất cứ điều gì

Một khi người học tự điều chỉnh hoạt động của mình, xem những kiến thức học được từ bạn  là “bí quyết” của riêng mình, thì bạn đã thành công vừa trong vai trò người giảng dạy, vừa là một nhà quản lý hiệu quả. Hầu hết mọi người thường xuyên nghe cụm từ :”tôi không […]

Đọc tiếp >>

 

7 lý do thuyết phục khiến bạn cần viết ra những ý nghĩ

7 lý do thuyết phục khiến bạn cần viết ra những ý nghĩ

Hãy viết ra những ý nghĩ nảy đến trong khoảnh khắc bất chợt. Những ý tưởng không tính trước như vậy thường giá trị nhất.” Francis Bacon, Sr. Một trong những thói quen đơn giản và hiệu quả nhất tôi đã tạo dựng được trong suốt 5 năm qua là viết ra mọi ý nghĩ […]

Đọc tiếp >>

 

Trở thành con người hành động ngay hôm nay

Trở thành con người hành động ngay hôm nay

“Từ lâu tôi đã nhận thấy rằng, những người thành công hiếm khi chỉ ngồi đó và chờ mọi thứ đến với họ. Họ nhập cuộc và bắt tay vào mọi việc”. – Leonardo Da Vinci Có khi nào bạn cảm thấy bế tắc và không thể hành động? Tôi đã từng như thế. Để đạt […]

Đọc tiếp >>

 

Tỷ phú ‘đen đủi’ nhất thế giới

Tỷ phú ‘đen đủi’ nhất thế giới

Cùng trong 3 tháng vừa qua, hai đại gia Muskesh Ambani và Eike Batista mất lần lượt 5,6 tỷ và hơn 15 tỷ USD. Nhưng tổng thiệt hại chỉ bằng 30% so với mất mát của tỷ phú Nhật Bản Masayoshi Son trong những năm đầu thế kỷ XXI. Thị trường tài chính những ngày […]

Đọc tiếp >>

 

5 thói quen bắt đầu ngày mới giúp bạn thành công hơn

5 thói quen bắt đầu ngày mới giúp bạn thành công hơn

Thành công trong cuộc sống không chỉ định nghĩa bằng công việc và tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn mà đó là cách bạn sống cách bạn tận hưởng từng giây phút trong cuộc sống của mình. Người thành công đúng nghĩa sẽ cảm thấy rằng mình luôn hạnh phúc  và cuộc sống […]

Đọc tiếp >>

 

7 thói quen của phụ nữ không thành đạt

7 thói quen của phụ nữ không thành đạt

Hãy ngừng ngay những điều này để thúc đẩy sự nghiệp của bạn tiến lên. Bởi đây là 7 điều bạn có thể tiếp tục nếu muốn… mài mòn uy tín của bạn nơi công sở.  1. Khóc trong cuộc họp Có lẽ đã đến lúc chúng ta đều nhận ra rằng, ngay cả những […]

Đọc tiếp >>

 

3 Sai lầm của mọi doanh nhân

3 Sai lầm của mọi doanh nhân

Bạn nghĩ mình là một nhà lãnh đạo vĩ đại? Hãy chắc chắn rằng mình không mắc phải một trong ba sai lầm bóp méo hiện thực sau. Doanh nhân nào cũng sở hữu ở một mức độ nào đó điều mà Walter Isaacson (trong cuốn tiểu sử của Steve Jobs do ông chấp bút) […]

Đọc tiếp >>

 

5 cách đối phó với những người phản đối

5 cách đối phó với những người phản đối

Liệu những người phản đối có phủ mây đen lên những giấc mơ và mong ước của bạn? Dưới đây là 5 cách vượt qua và thậm chí là thu phục họ trên con đường thành công của bạn Bạn vừa mới có ý tưởng của đời mình. Bạn chuẩn bị thực hiện và bỗng […]

Đọc tiếp >>

 

4 bước giúp bạn giải quyết việc khó khăn

4 bước giúp bạn giải quyết việc khó khăn

Ngày mai luôn là ngày bận rộn nhất trong tuần. Tục ngữ Tây Ban Nha Không phải mọi công việc trong ngày đều hấp dẫn, thú vị và tràn đầy cảm hứng. Có một số việc ở trường, nơi công sở hay trong kinh doanh rất kém thú vị. Nhưng bạn vẫn phải hoàn thành […]

Đọc tiếp >>