Những câu nói “được lòng” khách hàng

Những câu nói “được lòng” khách hàng

Tuân thủ các nguyên tắc về dịch vụ khách hàng luôn là nền tảng quan trọng để gặt hái thành công trong kinh doanh. Vấn đề ở đây là phải lồng ghép chúng vào các hành động, chứ không thể dừng ở khẩu hiệu hay trong văn bản, giấy tờ. Liên quan đến vấn đề […]

Đọc tiếp >>

 

5 cách đối phó với những người phản đối

5 cách đối phó với những người phản đối

Liệu những người phản đối có phủ mây đen lên những giấc mơ và mong ước của bạn? Dưới đây là 5 cách vượt qua và thậm chí là thu phục họ trên con đường thành công của bạn Bạn vừa mới có ý tưởng của đời mình. Bạn chuẩn bị thực hiện và bỗng […]

Đọc tiếp >>

 

10 sai lầm phổ biến nhất trong hoạt động bán hàng

10 sai lầm phổ biến nhất trong hoạt động bán hàng

Bất kể “cựu binh” nào trên thương trường cũng đều có thể kể cho bạn nghe một câu chuyện về những sai lầm khiến họ phải trả giá đắt. Và họ không bao giờ lặp lại những sai lầm đó lần thứ hai. Còn bạn, một “tân binh”, liệu bạn có biết rút kinh nghiệm […]

Đọc tiếp >>

 

Ứng xử với lời chỉ trích

Ứng xử với lời chỉ trích

“Chỉ trích là thứ gì đó ta có thể tránh được dễ dàng bằng cách không nói gì, không làm gì và không nghĩ gì cả”. Aristotle Phải nhận về những lời chỉ trích, phê bình, rõ ràng, với ai cũng chẳng bao giờ vui. Tuy nhiên, vẫn luôn có cách để đương đầu với […]

Đọc tiếp >>

 

15 quy tắc ứng xử trong kinh doanh

15 quy tắc ứng xử trong kinh doanh

Luôn sử dụng tên thật khi nói chuyện, đứng lên khi người khác giới thiệu về mình, chỉ nói cảm ơn một hoặc hai lần trong cả buổi hay dùng cả bàn tay nếu bạn muốn chỉ một người nào đó. Các quy tắc ứng xử trong kinh doanh rất khác so với chuẩn mực […]

Đọc tiếp >>

 

Hãy trở thành người bán hàng xuất sắc

Hãy trở thành người bán hàng xuất sắc

Một học giả từng nói, “Nếu việc bán hàng đơn giản thì gã giám đốc kinh doanh của bạn đã làm nó rồi”. Đó là sự thật, bán hàng là công việc không hề dễ dàng. Bạn sẽ phải gần như miễn dịch với lời từ chối và luôn linh hoạt trước một nền kinh […]

Đọc tiếp >>

 

5 điều cần phải tránh khi tìm kiếm đối tác

5 điều cần phải tránh khi tìm kiếm đối tác

Thuyết phục các công ty lớn rót vốn cho ta là cả một vấn đề, dù ta có ý tưởng rất hay. Dưới đây 5 điều cấm kỵ mà bạn bằng mọi giá phải tránh khi giao thiệp với các ‘đại ca’ ấy. Giao thiệp với các công ty, tập đoàn lớn có vị trí […]

Đọc tiếp >>

 

10 Kỹ năng giao tiếp bằng Ngôn ngữ cơ thể trong Kinh Doanh

10 Kỹ năng giao tiếp bằng Ngôn ngữ cơ thể trong Kinh Doanh

Mọi doanh nhân thành đạt đều biết rằng những gì họ nói ra không quan trọng bằng việc họ nói nó như thế nào. Có thể bạn không biết, ngay cả khi không trực tiếp phát biểu, bạn vẫn đang giao tiếp. Bằng việc nhận thức được ngôn ngữ cơ thể của bản thân và sử dụng nó trong giao tiếp như thế nào, bạn có thể kiểm soát chính mình và […]

Đọc tiếp >>