Tăng giá mà không mất Khách Hàng

Tăng giá mà không mất Khách Hàng

Việc tăng giá sản phẩm của doanh nghiệp thật không phải dễ dàng khi nó liên quan tới nhiều vấn đề khác, đặc biệt là có nguy cơ bị mất khách hàng. Nhu cầu tăng giá luôn luôn là tin tốt lành cho việc kinh doanh đang phát triển của bạn thì nó không phải là tin vui với khách hàng, đặc biệt là với những người đã quen thuộc và giúp đỡ cho doanh nghiệp từ khi bắt đầu. Vậy 10 cách mà 10 doanh nhân từ YEC là:

1. Hãy thật thà
Tôi không cố gắng che giấu điều đó. Tôi giải thích cho khách hàng lí do tôi tăng giá. Tôi nói với họ rằng, tôi thay đổi phù hợp với thị trường và với mức độ chuyên nghiệp của tôi. Mức chuyên nghiệp đã tăng lên so với lần đầu họ hợp tác với tôi. Tôi vẫn cố gắng đưa ra một số hình thức khuyến mại lớn để họ có thể tiết kiệm tiền bằng việc mua sản phẩm của tôi. – Alexandra Levit

2. Giải thích về giá cả của bạn

Đôi khi bạn cần phải tăng giá. Hãy giải thích cho khách hàng của bạn tại sao bạn lại tăng giá và bạn sẽ sử dụng nguồn tiền thêm vào mà họ trả hàng tháng như thế nào. Nếu chi phí sản phẩm của bạn tăng lên, hãy giải thích cho khách hàng tại sao như thế. Nếu bạn đang đầu tư nhiều tiền hơn vào sản phẩm, hãy giải thích cho khách hàng của bạn những tính năng mới sẽ có lợi cho họ. – Chuck Cohn

3. Cám ơn khách hàng của bạn
Điều đầu tiên tôi làm khi tăng giá là nói cám ơn tới khách hàng. Tôi bày tỏ chân thành sự đánh giá cao của tôi đối với sự hợp tác của họ với tôi và nói một cách minh bạch tại sao tôi cần tăng giá. Tôi chắc chắn rằng, họ hiểu tại sao chúng tôi đang tăng giá và tại sao sản phẩm của chúng tôi có giá trị hơn so. Không phải luôn luôn thành công nhưng hầu hết khách hàng sẽ hiểu. – Sarah Schupp

4. Thêm tính năng
Khi bạn thêm một tính năng giá trị cho sản phẩm của bạn, điều đó đưa cho bạn một lí do để xem xét lại giá cả với khách hàng. Khách hàng sẽ sớm hiểu rằng họ mua sản phẩm của bạn ngay từ giai đoạn đầu của sản phẩm và với các cải tiến sản phẩm, phát triển tính năng, giá cả có thể thay đổi. Một tính năng mới là một lí do tốt để xem lại các điều khoản thỏa thuận. – Doreen Bloch

5. Đưa ra một lựa chọn giá cả thấp
Hãy để khách hàng tập trung vào giá trị bằng cách cho họ sự lựa chọn thứ hai, giá cả thấp. Sau đó quyết định bạn nhận được họ tập trung vào giá trị của sản phẩm hơn là giá cả tăng. – Trevor Sumner

6. Thêm nhiều giá trị
Điều quan trọng là tăngthêm nhiềugiá trịđể tạo ra một thỏa thuận tuyệt vời. Sản phẩm của bạn phải luôn luôn được cải thiện, nhưng nó dễ dàng thuyết phục khách hàng trả tiền nhiều hơn cho cùng một sản phẩm họ trả ít hơn trước đó. Điều chỉnh việc tăng giá bằng việc thêm các tính năng hoặc cung cấp một vài giá trị thêm vào khác. – Andy Karuza

7. Nhà cung cấp tuyệt vời
Hãy chắc chắn bạn có thể chứng minh rằng giá trị bạn cung cấp nhiều hơn giá tiền họ phải trả. Bằng cách này, khách hàng biết rằng họ vẫn đang nhận được một giao dịch tốt. – Matt Ehrlichman

8. Nâng giá vì những lý do khác hơn là lợi nhuận
Những chiến thuật cần thiết cho tăng giá. Tuy nhiên, rất quan trọng khi khách hàng không nghĩ bạn tăng giá vì muốn thu nhiều lợi nhuận hơn. – Henry Balanon

9. Giải thích nhưng không phải là xin lỗi
Khi kinh doanh của bạn phát triển, sản phẩm của bạn nên có giá trị hơn. Giải thích ngắn gọn giá cao hơn sẽ cho phép bạn phục vụ khách hàng tốt hơn như thế nào. Nếu bạn chứng minh được giá trị sản phẩm của bạn, bạn sẽ không mất đi khách hàng. – Mary Ellen Slayter

10. Thông báo cho khách hàng của bạn
Mang lại cho khách hàng một cơ hội để mua một kế hoạch mua sắm trước khi tăng giá. Bạn sẽ đạt được sự gia tăng trong doanh thu và những khách hàng của bạn thấy hạnh phúc khi có có hội mua trước khi giá tăng lên. – Jared Brown.

(Lược dịch: inc.com)

Xem thêm:  Có 12 điều sau chứng tỏ bạn quản lý tiền đúng cách!

GỬI CÂU HỎI CHO MR WHY - PHẠM NGỌC ANH

Bạn quan tâm tới chủ đề nào dưới đây:

Về Mr Why Phạm Ngọc Anh — là một trong những doanh nhân – huấn luyện viên hàng đầu tại Việt Nam với 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo các vấn đề liên quan tới Phát triển cá nhân, Bán hàng, Kinh doanh, Lãnh đạo, Xây dựng doanh nghiệp... Bạn có thể kết nối với anh ấy trên Google+, Twitter, FacebookYoutube.